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机器人服务生酒店值勤 点赞可跳舞(图)

上网日期: 2014年08月21日 ?? 作者: Thomas Claburn ?? 我来评论 字号:放大 | 缩小 分享到:sina weibo tencent weibo tencent weibo


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关键字:机器人? 机器人服务生? 自动化服务生?

跨国酒店与渡假村集团喜达屋(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)旗下的连锁酒店雅乐轩(Aloft Hotel),准备开始测试自家的第一批自动化服务生──名为 A.L.O. 的机器人。雅乐轩是以科技为主题的酒店(会以电路板图案做为客房的装饰),将在本周于美国加州Cupertino的分店正式让 A.L.O.开始值勤,协助酒店同事帮客人递送小件物品到房间或是更换毛巾。

喜达屋特选品牌全球总监Brian McGuinness在一份声明中表示,这项“任命”对该集团来说是一项挑战,因为他们希望能聘雇能全天候工作的员工。为喜达屋设计A.L.O.机器人的公司Savioke CEO Steve Cousins透过电话接受采访时表示,设计A.L.O. (在该公司内部的名称为SaviOne)是为了减轻酒店员工处理耗时、繁琐任务的负担,好为客人提供更具创造力的服务:“这能赋予酒店工作人员更多能力,让柜台人员处理多重任务。”

如果测试顺利,未来几个月将会有更多机器人服务生进驻Cupertino以及其他地区的雅乐轩酒店;这正符合去年英国牛津大学(University of Oxford)研究人员所做的一项预测──行李员与侍者将看到工作被取代的机率估计为83%。不过Cousins强调,A.L.O.机器人不是要来抢酒店员工饭碗的:“它并非要取代人力,而是担任帮手;当我们能利用机器人处理更多工作,反而会更欣赏人类拥有的、奇妙而美好的特质。”

(电子工程专辑)
机器人服务生开始在雅乐轩酒店值勤

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