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移动运营商数据业务模式:谁掌握客户?

上网日期: 2009年08月14日 ?? 我来评论 字号:放大 | 缩小 分享到:sina weibo tencent weibo tencent weibo


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关键字:移动数据服务? 无线服务? 移动宽带设备?

作者:Jagdish Rebello 博士

在过去两年里,移动数据服务产品,服务供应商的数据营业收入,以及智能手机和移动宽带设备单位出货量急剧增长,正在引发全球无线产业发生剧变,并将改变移动价值链中的权力平衡。2009 年,经过连续七年以两位数的强劲速度增长之后,全球无线运营商的总体营业收入将基本持平于8660 亿美元。但是,预计今年总体数据营业收入将增长近14%,达到1702 亿美元。在2007和2008 年,全球无线运营商的数据营业收入分别大增了40.7%和32.8%。显然,移动数据是无线运营商与移动价值链未来能否保持健康的关键。

然而,随着移动数据服务日益得到消费者的青睐, OEM、内容开发商与内容整合商等各类厂商,纷纷与无线服务供应商争夺地盘。苹果、谷歌、诺基亚、RIM 和微软等厂商,正在试图打入无线运营商的领地,准备在不断成长且利润丰厚的移动高端内容、服务和应用领域分得一杯羹。无线运营商必须开发和认真执行周密的商业模式,以保持数据营业收入的增长势头,同时抵挡上述厂商的袭击。无线价值链的关键问题是:谁掌握客户?

该产业要想取得成功,其商业模式必须使运营商的需求与OEM、内容拥有者以及应用开发商的成长目标互相协调。为了在竞争激烈和充满活力的移动宽带环境中取得成功,运营商正在围绕四个中心原则来制订策略:

利用宽带接入赚钱

与移动价值链合作,开发和提供有吸引力的应用与内容提供利用移动性且能够创造营业收入的服务

利用成熟的收费能力和固有的客户信任,开发能够把产业带到更高层次的应用iSuppli 公司预测,全球运营商的总体数据营业收入到2013 年将达到2530 亿美元左右。虽然对于该产业来说,无线服务供应商数据营业收入不断增长属于健康发展,但无线宽带市场、移动内容与服务和移动生态系统的持续快速变化,已经出乎移动产业价值链中许多厂商的预料。以下态势日益明显:

移动数据营业收入对于运营商的营业收入增长非常关键应用可获得性与用户界面,将是影响客户选择移动设备的关键因素

刺激用户使用移动数据的能力,将是运营商决定选择提供哪种设备时考虑的重要因素。能够刺激云计算、在线数据存储与离线(off-board)服务等的设备与应用,将受到运营商的青睐。

无线服务供应商在向客户提供内容与应用方面将失去垄断优势,将面临来自设备制造商和内容开发商越来越激烈的竞争。

移动宽带将改变移动产业价值链的结构与态势。

iSuppli 公司坚信,移动宽带革命将改变该价值链上所有节点的竞争格局。适应这些变化,开发适应和促成新型移动服务、应用与营业收入流的商业模式、产品与服务,将是决定移动运营商、移动设备OEM、应用开发商和内容供应商能否取得成功的关键因素。

硅片供应商和其它元件供应商必须改进策略,以免成为这条价值链上的边缘人。开发与硬件产品互补的增值服务,对于确保其在移动价值链中继续占有一席之地将非常重要。

具体来说,服务供应商应该执行新的战略,并开发针对不同营业收入机会优化的商业模式,面向:

移动宽带接入

内容与应用营销

增值服务产品

如果做不到这点,将导致数据营业收入和总体营业收入萎缩,用户大量流失和市场发展速度放慢。


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