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欧美IPTV发展步履蹒跚,如何走出低谷?

上网日期: 2006年08月09日 ?? 我来评论 字号:放大 | 缩小 分享到:sina weibo tencent weibo tencent weibo


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关键字:IPTV? 四重播放? 电视? 广播?

最近有调查显示:近一半的美国和欧洲消费者不知道IPTV为何物。根据管理咨询机构埃森哲对美国和欧洲(包括西班牙、英国、意大利、法国和德国)6000位用户的一项调查,46%的用户不清楚IPTV这几个字母指的是什么。在意大利,甚至有4%的受调查者认为IPTV是一个新的电视比赛节目。

电信业界的人士热衷于在其市场营销中使用技术术语,但上面的调查结果说明,这种做法不适合于IPTV。电信公司应该做的是着力出售IPTV这样的概念:它能提升普通观众观看电视的体验,它有望将来提供更先进的基于互动的服务,而这需要一个市场培育的过程。

价格是IPTV的另外一个主要障碍。在埃森哲所做的调查中,54%的接受调查者表示,他们不愿意为了一项能允许他们在任何时候搜索电视、广播以及音乐节目的娱乐服务支付额外的费用。

IPTV收支模型建立在许多假设的基础上,但是这些假设假定的是一个相当为人们熟知且稳定的市场,而与此同时,IPTV 的核心定义却处于变化中。

用户的行为和流量模式将引导产业的发展。其中最重要的部分是区分在网流量和网下流量。网络拥有者最大的担心是,他们仅仅提供了一个其他人免费使用的网络,却得不到任何因流量产生的收益。所以,他们必须区别在网服务和网下服务。而分层服务将同时保护网络拥有者和用户的利益。

iResearch艾瑞市场咨询根据整理Harris Interactive的数据发现,2005年美国用户在价格合理的情况下对IPTV服务的反应中,有57%的用户表示要等待观望看看其他人的反应,有31%的用户明确表示不感兴趣,他们对当前的服务已经很满意了,不需要IPTV服务,还有12%的的用户则表示会立即申请使用IPTV服务。

另外,电话公司在电视服务方面还面临法律上的障碍。

在美国,有线服务需在县及市政府的政策监管下提供。对电话公司来说,在本地层面上与政府谈判很耗费时间。即使有一天得到了本地特许,它仍然需要数年时间才能为其所有用户提供视频服务。

德州和印第安那州的新法律允许电话公司从州政府那里得到特许,而不需要本地授权,因此本是漫长的过程被大大简化了。弗吉尼亚州通过了类似的法律,但它还没有生效。目前IPTV实际上是由一些更小的公司在引导,它们中的许多为乡村地区服务。除了得到一些特许外,它们的系统更小,这使它们更容易采取新技术。而对大的电话公司来说,特许之战是严酷的,它们不得不与数千个本地政府打交道。

最后,最大的挑战在于,整个IPTV产业可能低估了它该做些什么去传递服务,用户体验而非技术才是IPTV最关键的因素。

尽管IPTV有一些技术上的长处,但这些长处是否能赢得并留住用户,还有待证明。同时,一些分析师相信,IPTV并不真正需要一种与有线公司竞争的技术上的优势。对消费者来说,方便性是个诱惑,能从一家公司得到有线电话服务、无线电话服务、宽带因特网以及电视服务,也就是所谓的“四重播放”,对消费者来说是有极大的吸引力。调查显示,用户对IPTV所能提供的服务类型有明显的兴趣。例如,在美国,对于如何更好地看电视这一问题,37%的受调查者选择的是能随时观看节目。而且,欧洲30%的接受调查者表示,他们需要更多的电影频道,这些恰恰是IPTV在技术上能够提供的。

但是,从上述内容也可以看出,许多IPTV的实施卷入了旧的范例中,如电话业务、电视、视频点播等等的范例,IPTV毕竟只是一种改进,而非真正的创新。当市场变化时,如果仍陷于旧的范例中,也许有一天,运营商将会为保留用户而不得不大幅度降低价格。因此,想要在长期竞争中获胜,电话公司最好做某些方向上的改变,开发更多的其他服务内容,而且,它应该是具有革命性变化的业务,具有真正的创新性,具有数量级的改进。而这,却是IPTV的运营商未能真正解决的。






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