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技能与沟通:从容应对职业发展挑战的法宝

上网日期: 2005年10月08日 ?? 作者: 张郴莉 ?? 我来评论 字号:放大 | 缩小 分享到:sina weibo tencent weibo tencent weibo


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关键字:周东雁? 电源管理? 开关转换器? PWM?

相信每一位电子工程师在规划自己职业生涯的时候,都曾思考过这样一些问题:如何在具有众多优秀成员的团队中脱颖而出?如何在平凡的工作岗位上树立自己威信,并获得上级和同事的信任?虽然个人的职业发展多少会受到所在公司的体制、企业文化和激励机制等因素影响,但本文主人公周东雁博士的经历和她对职业发展的看法,一定会对您如何走好自己的职业发展道路有所启发。

周东雁于1995年获得美国加州理工学院的电子工程博士学位后,在美国国家半导体公司工作了3年多,从事笔记本电脑电源应用方面的工作。1999年6月她加入美国凌特公司,专注电源管理产品应用和应用设计,先后负责过许多便携式电源的应用项目,如今她担任凌特公司新电源组的应用工程部经理。

在领先的国际半导体公司中,从一名普通的电源管理应用工程师到重要技术部门的负责人,周东雁对自己的职业发展表现显得颇为平静:“一切好像都很自然,我并没有刻意去追求什么发展目标,只是凭着自己的实力和帮助他人的心态在做事。”事实上,深厚的业务技能、细致周到的沟通以及乐于分享的胸怀让周东雁能从容应对工作中的各种挑战。

业务技能是立足之本

当周东雁以全年级第一名的成绩于198?年从浙江大学本科毕业后,她申请留学的唯一一所大学——加州理工学院给她发来了全额奖学金录取通知书,她选择与自己本科论文题目相关的电力电子专业,师从该领域著名的两位教授Middlebrook博士和Cuk博士。由于美国的教育文化,两位导师对学生的论文工作很放手,从选题到完成整个论文都必须靠学生自己独立完成。加州理工学院是一个学术氛围很浓、注重理论研究的学院,而电力电子则是一门实践性很强的学科,如何选择一个将理论性和实践性很好结合起来的研究课题是周东雁面临的第一个挑战。就在其他大部分同学选择相对容易的偏实践性的课题时候,周东雁则瞄准了当时鲜有人研究的PWM DC/DC转换器的系统综合方法。

“这个课题理论性较强,但对实际应用很有帮助。用这个方法能产生新的转换器拓扑结构,可加深设计工程师对开关转换器电路的理解。”周东雁坦言这段时间的研究工作是她至今在技术方面最困难的阶段。当时她并没有太多电力电子领域的相关工作经验,但凭着不服输的性格,她在苦学理论基础知识的同时,不厌其烦地做着一个又一个实验。此外,她还经常参加校内外的技术论坛,并到知名大公司的网站看相关应用笔记,这对她吸取最新技术、开阔思路、建立创新意识很有帮助。这些求学经历,特别是最后顺利地完成整个论文工作,使周东雁具备了深厚的电力电子基础理论和良好的实验技能,为以后工作打下坚实基础。

周东雁,
凌特公司电源产品应用
工程部经理

博士毕业后,周东雁成为一名电源管理应用工程师。她不仅需要在产品定义阶段与IC设计工程师一起考虑应用环境、客户需求等问题,还要考虑如何设计整体的电路、如何根据客户需求提供更好的系统方案。这些工作实际上是很琐碎的,但不管是对IC进行系统测试评估,还是调试现场应用工程师(FAE)从客户拿来的故障板,周东雁都力求分析全面、深入找出问题所在。由于具备扎实的业务技能,她总是能比一般同事更快地找到问题,并想出甚至好几种解决方法,这使她在很短时间内就获得同事和客户的好评。

对于自己的工作,周东雁认为:“应用工程师的工作本质上就是给别人提供帮助:在设计阶段帮IC设计工程师解决问题;在应用阶段帮FAE和客户解决问题。在团队中,每个人都希望能获得他人帮助,而较强的技术实力是给他人提供工作上帮助的必备条件。”这种技术实力也让她在男性同事占绝大多数的研发团队中脱颖而出。

在沟通中取得双赢

然而,工作中的挑战很多时候并不是技术上的问题,而是诸如理解并融入公司文化、有效地表现自己的能力和潜力、与别人沟通问题和解决方法等等。当周东雁为寻求更大发展空间而离开国半到凌特的时候,她面临的一个挑战就是要打破文化上的性别歧视,因为在当时凌特的电源管理设计和应用团队中,仅有她一人是女性。谈到这段经历时,周东雁仍显得很轻松。那时,除了在技术上更加严格要求自己之外,她还尽量多与领导、同事和客户沟通和合作,以技术实力和为他人提供更多帮助的心态获得信任。

例如,对一个应用故障分析,除解决现有问题之外,周东雁会把FAE没有问到的问题和需要注意的地方也主动告诉他们,因为她认为这些将对他们今后工作很有用。“当然,如何沟通这些问题是需要注意的,要避免说教式的沟通,不能让同事觉得你居高凌下或者有其它不好的感觉。”如果感觉别人可能没有完全领悟,她会过后再发邮件总结一下。这样,在同事和领导眼里,周东雁不仅业务技术好,而且还是一个乐于将想法和好点子与人分享的人。慢慢地,她建立起自己的处事风格和威信。

在做好工作的同时,周东雁还喜欢走出已有框架,思考与工作有关的问题。一旦想法成熟,她会主动与领导和同事交流,但她认为在此之前一定要有足够的说服理由。“这虽然不是技术工作,但对工程师来说,善于沟通、乐于分享也非常重要。因为很多时候他需要推动上级相信并支持他的观点。一个人技术再好,如果只是埋头苦干、闭门造车、缺乏沟通或者沟通方式有问题,那么他的能力将无法很好地被公司利用,别人也无法从他那获得帮助。”周东雁说。“当然,获得更多沟通和分享机会的前提是你必须有切实可行的想法,因此业务技能始终是基础。”

将自己辛辛苦苦琢磨出的东西三言两语就告诉别人,并且长期这么做是需要胸怀和自信的,但在周东雁看来这却是非常平常的事。她笑道,大学时候在交作业的前一天,她总是会被同学找去当顾问。看到自己的成果被分享,周东雁丝毫没有吃亏的感觉,并不担心因此被别人赶超,她自信自己总是会有更多创新想法。她说:“采用正确的方式推荐我的想法、为他人提供力所能及的帮助使我得到更多支持和认可,同时我也从沟通中学到别人更好的经验和思维方法。这是一个双赢的好事。”

技术管理者的角色转变

周东雁从应用工程师转变为应用工程部经理的时候,与凌特一位高层的谈话对她感触很大,使她坚信只有通过影响并带动他人才能扩展自己的思想和才干。不过,这也使她面临更多挑战:如何培训员工?如何用好员工?如何在做好部门管理工作的同时,在技术上保持领先?她相信,尽管遇到的问题是各种各样的,但保持一颗坦诚开放的心总是会收到意想不到的效果。

对于部门员工,特别是新来的工程师,周东雁毫无保留地将自己的经验传授给他们,甚至连如何回复客户邮件这些很具体的事情,她都会针对某些员工特别交代。她一直认为:“经验分享将让更多的人可以参与完成本来只有一个人会做的事情,在个人的思想和观点得到更多应用的同时,团队力量也逐渐增强。”但在技术问题上,周东雁很少把自己的观点强加给他人,而是希望所有团队成员都能独立思考,并鼓励他们动手去做试验、去验证。她认为对于电源管理这类实践性很强的产品来说,动手试验是解决问题的最好方法。

在评价部门员工表现时,周东雁总是努力看到员工的长处和短处,并找到对员工和公司都有利的方面来为员工的职业发展提供建设性的意见。当然,她也曾遇到难以管理的员工,对此她颇有体会地说:“从员工的角度着想,并帮他解决在公司遇到的问题,这样他会信任你,并按照你的建议重新回到正常的工作状态。”

类似的管理工作占用了周东雁大部分时间,但依然喜欢技术工作的她仍对总体技术负责。“电源管理沿着模拟电子的曲线发展,更多是继承和发展,较少有突变,这使我在做管理工作的同时,能继续跟上技术更新和进步的步伐。”周东雁谦虚地说。实际上,作为一个5岁孩子的妈妈,她在平衡家庭、管理工作和技术创新方面付出了更多努力。

虽然自己从一名工程师成功转型为技术部门负责人,但周东雁不认为这是电子工程师唯一的职业发展线路,因为有的人可能更适合钻研技术,也有的人不愿意做管理工作。然而,无论做什么工作,深厚的业务技能、良好的沟通能力以及乐于分享的胸怀总是取胜的法宝。

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周东雁


美国加州理工学院电子工程博士


凌特公司电源产品应用工程部经理


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作者:张郴莉


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