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我和华为不得不说的故事

发布时间:2005-11-14 下午4:35

作者: 又摘桃枝

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作者:汴梁牛二

  在IT论坛上,讨论华为的帖子如同滔滔江水,很是引起了一些网友的不满。仔细看下来,居然贬多与褒,实在令人心寒。我不想装模做样的指责那些冷嘲热讽的人,但是我觉得华为对于中国的IT业,乃至中国人的国际地位有绝大的影响。毁者不足以掩其伟大,我只是想回忆一下我工作这12年来和华为发生的一些事情,足见这是一个了不起的公司(我认为它是中国人创立的最了不起的公司),欢迎大家补充。我工作这么多年,从来没有进过华为的大门一次,但仍然有太多的回忆与华为有关。
  
  一)先讲个和CISCO有关的故事
  
  7,8年前,我主要从事网管工作,那时也算业界一个小有名气的专家。有一天就突然被中国电信集团公司召集到总部开紧急会议。我到哪里一看,相关的厂家来了一大片。集团公司的一位处长介绍了一些情况,大体是北京到武汉的骨干通信链路出现不稳定,一天之内告警N多次,严重影响网络业务。其实这个问题我昨天晚上已经打过报告,2.5G链路闪断,问题无非是同步网,传输网或者主设备。那位处长严厉的批评相关的厂家响应问题不及时,对这么关键的通信故障反映迟缓。底下提供传输的朗讯和提供同步网的新华立刻站出来说,看到报告以后,已经连夜派遣工程师进行了核对,目前没有发现问题,但他们的工程师现在还在现场,随时等待协同排障。这时,大家的目光都落在CISCO上面,听听他们的路由设备的监测结果。
  
  这位CISCO的工程师坐在一个角落,好像没有睡醒似的。大家看了半天,他才开口啦:
  
  关于CISCO的问题,我觉得应该首先明确一点,我们CISCO接到报告以后立刻进行了响应。因此不存在我们响应不及时的问题,这是我希望集团公司首先能够确认的。
  
  此言一出,底下跌破眼镜一片。按说我们平时也不太满意用户动不动就对我们发脾气,但毕竟是人家的生产受到了影响,也可以理解。现在好,CISCO的意思实际是说,你要我给你解决问题,端正态度先!
  要是对我们的服务态度不表示满意,哪对不起老子不干。
  
  电信的领导听了显然怒火中烧,但也没有办法。只得说:我们没有说哪个公司没有尽心,但情况是骨干通信链路故障快24小时了,问题还没有解决,希望大家抓紧时间。那位CISCO的哥们还是不易不饶,愣是要用户承认CISCO响应很好才罢休。
  
  接下来改分析问题了吧,这个哥们接着说:我们已经为中国电信专门生成了一个Case,目前可以等待Case进行。其他的情况我也不太清楚,到时候看Case的结果就知道。
  
  电信的工程师愕然,怎么开故障分析会,CISCO来的人开口就说不清楚。于是就问道:你说开了一个Case,那是什么意思。
  
  CISCO的工程师说:开一个Case,就是在CISCO内部生成一个事务,相关人员会检查Case,然后决定下一步的行动。言语之中,开Case是个消耗CISCO资源的重大行动,用户该感恩戴德似的。
  
  我只好问道,那么故障分析结果什么时候出来呀?本人不才,却也是个CCIE来者,知道这种问题,至少先要拿路由器的日志看看。CISCO的工程师看起来却被恼了,说没有证据说明是CISCO的设备有问题,有人会按照Case的情况,决定是不是去检查路由器的Log文件。
  
  电信的领导和工程师问道,现在能不能他们将防火墙
???标签: 华为
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电子工程专辑从教育看印度工程师的培养
第1楼

二)和??的故事

发布时间:2005-11-14 下午4:36

作者: 又摘桃枝

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大概前年的时候,我正在做公司的亚太区市场经理,日常的工作就是到亚洲各个国家跑,会见哪里的代理商和用户。那天在泰国的时候,正好去一个运营商叫做 CAT的哪里看看。我进到他们办公室里面,一眼就看到角落里面摆着一台硕大的仪表-正是鼎鼎大名的HP E4402B,俗称Momontem的手机综合测试仪。这个仪表之所以著名,是因为奇贵无比,不加任何选件单价也达到60w人民币,因此虽然测试仪器部门已经独立出去成为安捷伦多年,我还是能够记得这个仪器。令我惊讶的是,对于运营商来说,这个表太复杂,太庞大也太昂贵,从来没有听说过有运营商买过这个仪表。回来的路上,我问陪我一起去的代理商,这个冬冬是谁卖给CAT的。这个代理商回答是他们卖的。我说你们做了那么多年的HP的代理商,应该知道这个东西只适合在工厂研发用,运营商就是检修手机哪里需要这样复杂的设备?哪个代理商就笑了说他们怎么不知道。他们其实代理一个低端的手机测试仪叫做JW的,才 10w块钱。这个JW品牌,其实名字就是Japan Wireless。但是这个项目是华为的交钥匙工程,华为在做工程的时候要用,以后就留给用户用。当时他们报上去JW立刻就被华为打回来。理由很直接,华为的工程师声称他们不希望使用日本的产品。我们这位代理商耍了个花招,就找了一个最贵也最难用的HP仪器一起报上去让华为没的可选。结果让所有人诧异,华为居然最后选了HP的产品。
  
  这是个小引子,有些人批评华为动不动打民族感情牌。我倒是觉得,没有哪个公司能够象华为这样敢于热烈的表达自己的国家和民族感情。想想我们这些所谓外企精英,卖给国内一台小小的设备动辄几十万,那是我们的兄弟姐妹要用几百头猪,几万双鞋才能从老外哪里换来。我们得到的,是老外给我们一点点所谓高薪,和旧社会的所谓洋买办有什么区别?我们怎么有资格批评华为呢?
  
  接下来说主要故事。我虽然讨厌??,但工作关系却颇有一些??的朋友。日本人如果要关心起朋友,往往莫名其妙。我的一位叫小林的朋友,每次我在东京的时候,就不厌其烦一遍遍的要我到他家里住。我往往不得不从住的五星级酒店里搬到他哪个60平方米的小房子里面睡塌塌米。鲁迅先生的藤野先生文章里面,说硬是被一位日本先生劝这从比较理想的旅馆里搬走,大概就是同样的情况。我和这位小林同志的认识,可是很早的事情。
  
  在7,8年前,正是程控交换7国8制的时代。那时候华为正在天津发起猛攻,并且控制了一些不重要的交换局。天津的交换网主要掌握在天津NEC 手里,因为他们在天津成立了一个合资工厂,叫做天津日电。这个工厂继承了日本企业的一切特点,以对员工苛刻著称。在我们哪个位于西北的大学里面经常开恶意的玩笑说要是??就去天津日电吧。懂得陕西话的朋友大概能够明白这里面的意思。
  
  天津日电与天津市有合资,按说在天津的优势牢不可破。然而有一次我们几个同事就被找到天津NEC去,他们希望我们能够提供一个解决方案,当时接待的正是这位小林同志。原来,华为依托他们的交换机,在天津大学安装了一套校园电话系统。这个系统可以允许每个宿舍都安装上电话并进行实时计费。请记住,当时是安装一部用户电话还需要1个月的时代,在学生宿舍安装电话简直是匪夷所思。华为市场部提出了这个方案后,天津局方根本不不愿实施。结果是华为自己
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第2楼 支持 发布时间:2005-11-14 下午5:06

作者: star_chen

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第3楼 看来对一个企业对一个人的评价不能那么主观! 发布时间:2005-11-15 上午9:07

作者: airman8809

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说实话我当时也是很渴望能够走进华为的,但是听到一些关于华为的言论之后就慢慢不喜欢这个企业,不过去过华为很多次了,知道这样的企业一定可以给中国人争面子,给中国的企业树立榜样!
MSN:Z19991220@MSN.COM
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第4楼 楼主站着说话不腰疼 发布时间:2005-11-15 上午9:18

作者: 雪山

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楼主看问题很片面,对于楼主高管的身份不应该一叶障目不见泰山,或许是不愿意全面吧。
华为当然有他可取之处,这是谁都不能否认的。但是,我认为华为的起家是踩在多少国内厂商的尸体上走过来的,他利用国家对华为的支持(资金、税收等等),采用恶性竞争的手段打压国内其他厂商。这根本就是一场不公平的??。虽然说商场如战场,胜者为王败者寇,可是这种不公平竞赛的胜者也不值得赞赏。
另外,我相信网上众多对华为贬低的帖子的作者应该大多数是普通的公司员工。我始终坚信众人的眼睛是雪亮的,既然这么多底层员工对华为没有好感,那么华为一定有其不当之处。大家对华为的讨论更多的是集中在管理、福利等具像的东东,没有也不必要上升到楼主文章中提及的那个高度,看来楼主喜欢上纲上线啊。
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第5楼 华为值得支持 发布时间:2005-11-15 上午9:37

作者: 王QX

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IT业竞争如此极烈,能有如此发展很不容易,我们期待像三星超过SONY一样,极积组织研发核心技术,期待中国的企业走到世界前列。
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第6楼 支持个屁 发布时间:2005-11-15 上午9:45

作者: ZhangJohn

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争开眼睛到各大学校看看,问问在职的人,有几个说HW好? 企业做好了,不假,但不能那末??。人家欧美企业也没有像他那样,不照样做的好好的! 管理不行,企业文化就是病态的。
前几天,hw的人去北京一所名牌大学招聘,宣讲会那一关,由于好多人去听,会场挤满了,连教室门口都是人,这时候人家负责宣讲的人来了,走到门口一看门口都堵住了,你猜人家说什么,,你都想不到,像哄苍蝇似的,去去去!
可见一斑!!
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第7楼 支持华为 发布时间:2005-11-15 上午10:59

作者: dalv

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第8楼 围城 发布时间:2005-11-15 上午11:18

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肯定也有不尽人意的地方,我觉得企业应该以人为本,国内这方面做的太差,日本,韩国,台资企业简直是苛刻,人性化不够,连公司的食堂都搞不好的公司怎么能不让人骂娘呢
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第9楼 华为象梅花 发布时间:2005-11-15 下午12:11

作者: Lee Jane

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第10楼 支持华为 发布时间:2005-11-15 下午2:39

作者: DFM_HDI

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人无完人,手泽东也有些错误的地方,但这并不影响他是我们的领袖,华为也有他不足的地方,但华为做到今天的成就,已经很不错了,我们希望有更多的国内企业,成为世界的主导。前面有些人讨论关于华为的事情,也只是代表个人不太全面的看法。要是你一定说华为不好,我想问一句你所在的公司,比华为强多少呢?
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第11楼 人性化 发布时间:2005-11-15 下午3:02

作者: EMC man

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华为虽然与国外的公司相比人性化方面欠缺一点,但是比国内的大部分企业强多了。
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第12楼 华为目前的发展已经值得我们国家骄傲! 发布时间:2005-11-15 下午8:48

作者: BILL20050808

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在国内这样环境成长,在与国际级公司竞争,华为能够走到今天本身就不容易!
部分产品已经达到世界级水准,整个公司管理、研发水平也在向世界级逼近!
而对于目前这样人才流动自由的社会,企业与员工本身就是双向选择!对于华为的福利、待遇、企业文化,不一定适合所有人,但在中国你能有多少个选择华为这样平台的公司!
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第13楼 观察角度不同,结论不同 发布时间:2005-11-15 下午11:03

作者: 卷积云

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作者站在民族企业的崛起这个角度上,华为不愧是一个好企业;而网上大部分人则是站在企业员工的角度上去看,华为没有善待他的员工和潜在的员工,自然不是一个好的企业。

扯远一点,打个比方。汉朝的霍去病算不算一个杰出的将领?数次大败匈奴,扬我国威,名垂青史啊。但另一方面呢,霍将军娇贵得很,从来不愿跟士兵同甘共苦。当士兵的粮食接济不上饿肚子的时候,他还让随身带的厨子们一日三餐做美食给自己吃。

人无完人,企业也没有完美的企业。从国家、民族的角度上说,我们要为华为喝彩;但从个人前途的角度上说,该不该在华为做就要根据自己的情况自己考虑。华为的高层也该想想,为什么自己的用人政策会引起那么多非议?
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第14楼 华为是中华的骄傲 发布时间:2005-11-16 上午9:09

作者: 陈兴添

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第15楼 实事求是难道不好吗? 发布时间:2005-11-16 上午9:11

作者: 刘何时

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"那位处长严厉的批评相关的厂家响应问题不及时,对这么关键的通信故障反映迟缓。"---------------------------------
如果真是这样,那位处长的工作简单粗燥。批评要有针对性和分析。问题之关节在于CISCO真的响应是及时抑或不及时。实事求是难道不好吗?
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