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小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决?

发布时间:2016-5-30 下午2:59

作者: 撒末儿

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本文针对某市某小区高层居民小区用户由于信号弱,私自安装手机信号放大器发射出干扰信号,对我方 CDMA2000上行频率(825 MHz~835MHz)造成严重干扰,同时对附近我方多个基站造成干扰,基站侧存在反向RSSI异常,影响附近用户不能正常拨打电话、上网问题。经过多次排查、最终找到干扰源,后在我方正确教导下,居民自行拆除了手机伴侣设备,此问题得到解决。

1.手机信号放大器工作原理及正确安装方法

手机信号放大器原理:又称微型直放站、手机信号增强器,由室外天线、室内天线、功率放大器模块组成。它的基本工作原理是用室外天线将基站的下行信号接收进直放站,然后将信号放大由室内天线发射到手机;利用室内天线接收手机信号,然而将信号放大由室外天线发射到通信基站。和直放站原理相同。

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▲手机信号放大器实图

手机信号放大器安装方法:室外定向天线正对基站某一扇区,然后固定楼顶或阳台信号良好区域,通过馈线连接至室内主机BTS接口;然后主机ANT接口利用馈线将室内全向天线连接安装至卧室或客厅可以固定位置。最后接通电源调整室外天线方向,将信号调整最佳;注意室内与室外天线的隔离度,一定要有墙体或建筑物做遮挡,否则会自激产生干扰;
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▲安装方法示意图


2.干扰问题描述

近期市区科技产业园、假日雅典城等居民小区接到大批量用户反映在小区内手机有信号无法正常使用、拨打电话困难、接入呼出失败等问题。随后我方后台人员对用户号码跟踪查看其占用小区,经查询这些小区RSSI底噪均不稳定,且周边大部分基站均出现类似情况,RSSI底噪不稳定小区明细如下图所示:

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3.jpg
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3.外部干扰问题确认

首先,我们考虑排除设备自身的原因,尝试逐个关闭这些扇区,观察其它扇区底噪情况。关闭某一扇区后,其它扇区干扰依然存在,通过该操作排除了CDMA系统内的干扰,从而判定这些基站受到了外来信号的干扰。

其次:用户感知度:用户接入困难,用户平均接入时间较长;RSSI问题严重时,用户出现无呼出的情况,即起呼失败;通话语音质量差,通话断续、有杂音、静音、单通现象,严重时甚至掉话;

最后:后台维护监控现象:日常掉话指标异常,掉话率指标升高,呼叫建立成功率指标出现下降, 软切换成功率较差;掉话和呼叫建立失败均为由于空口原因引起。


4.干扰问题排查

步骤1:我们在沿着干扰最严重的区域路面进行扫频, 经过多次的排查车辆行驶至假日雅典城小区附近尖峰比较明显;

步骤2:随即我方小伙伴们开始对雅典城小区内及周边可疑楼宇逐一排查,经过几天的排查,发现小区内尖峰最终大,由此可以确定干扰源就在假日雅典城小区。曾多次穿梭在楼层内排查,但由于该小区高层楼宇较多,可视范围有限,排查起来相当困难;终于皇天不负有心人,近一个月的时间排查,期间尝试过多种办法,最后将目标锁定在6号楼;


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▲干扰排查现场实景图
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7.jpg
▲频谱仪显示图


步骤3:目标锁定在6号后,我们开始又高到低每一层仔细排查,当排查至26层时发现扫频仪尖峰比较明显,随后开始观察26层住户,在2601A室用户门外听见室内比较吵杂,打电话人员较多,感觉像是电话销售之类的单位,我方多次敲门住户都及不配合,推三阻四,称他们在“休息”没空,很明显在说谎;然后我们在物业保安的配合下,敲开租户门,进去一扫,果然尖峰最高,且发现室内安装了一个信号放大器;
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8.jpg
▲用户处放大器实图

步骤4:在我方工作人员正确劝说下,用户同意将设备关闭,现场频谱仪显示尖峰消失、后台查询被干扰基站恢复正常;经了解该设备是用户从网上购买,用于解决移动信号,该产品相关技术指标没有达到标准,且安装方法不对,因而产生了干扰。


文/贾少东
来源:网优雇佣军
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第1楼

回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决?

发布时间:2016-5-31 上午8:31

作者: beisongcrt

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第2楼 回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决? 发布时间:2016-5-31 上午8:46

作者: 寻觅虚无

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第3楼 回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决? 发布时间:2016-5-31 上午9:01

作者: keith527

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虽然也做技术,但我想从非技术的角度回复楼主一句:文章写得貌似专业,处理到位,但是把问题一把推给这个用户,什么“私自”什么“说谎”还直接黑人家非法经营。我想说,信号不好的时候没见你们专业解决?高层楼手机信号差没见几个你们的专业人员来测试?现在发现干扰了,威胁到你们收费了,好了,来了。 我觉得挺恶心的,你们还大张旗鼓地写文章装一波逼,脸皮真是够厚。
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第4楼 回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决? 发布时间:2016-5-31 下午2:21

作者: stinby

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第5楼 回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决? 发布时间:2016-5-31 下午4:12

作者:广东省深圳市的游客

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第6楼 回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决? 发布时间:2016-6-1 下午4:14

作者: HANLIN502

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你把信号整好了谁还愿意花那个冤钱买那个信号放大器.
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第7楼 回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决? 发布时间:2016-6-2 上午9:42

作者: JackyWu168

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第8楼 回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决? 发布时间:2016-6-6 上午0:04

作者: wb4916

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以下是引用keith527在2016-5-31 上午9:01的发言

主题:虽然也做技术,但我想从非技术的角度回复楼主一句:文章写得貌似专业,处理到位,但是把问题一把推给这个用户,什么“私自”什么“说谎”还直接黑人家非法经营。我想说,信号不好的时候没见你们专业解决?高层楼手机信号差没见几个你们的专业人员来测试?现在发现干扰了,威胁到你们收费了,好了,来了。 我觉得挺恶心的,你们还大张旗鼓地写文章装一波逼,脸皮真是够厚。

别人做信号放大器,根据档次,几百到几千,又不是你们送的!
不是逼不得已,谁去这样干呢?
?
见过无耻的,没有见过这样无耻的!
?
怎么劝说呢?
如果你不关闭 私自安装的信号放大器,由于已经拍照取证,人赃俱获!
马上报警抓人!
?
但是信号弱的问题请你们去找公司,不该我们管了!
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第9楼 回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决? 发布时间:2016-6-6 上午9:17

作者:江苏省的游客

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见过无耻的,没见过这么无耻的,
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作者: badboy跑跑

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第11楼 回复主题:小区居民私自安装手机伴侣导致网络干扰如何解决? 发布时间:2016-6-10 上午2:24

作者:湖北省的游客

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作者: ~偶尔学习~

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这篇文章非常好。我们在工作中也会有接触这些问题困扰。。感谢作者分享
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与?手机伴侣,手机信号放大器,基站?相关的话题
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