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“智能家居”未成功的六大致命原因

发布时间:2015-3-31 下午3:06

作者: Gambol

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2014智能家居很火,很多传统企业和创客都推出了各自的智能家居产品,但没有形成一件爆款。2015年初,小米推出了基于安防的智能家居套装,整个行业也开始从智能家居单品重回传统的智能家居系统。智能家居真的很火吗?我们真的看清智能家居行业的本质了吗?
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苹果的 APPLE WATCH 发布会刚结束,国内的智能手表乃至智能硬件行业欢欣鼓舞,认为苹果不过如此,也给我们留下了 2000 元以内的市场定价空间去模仿。但智能家居呢,NEST 本可以成为我们低价复制的对象,却缺乏家庭应用土壤无法实现,HUE 也是曲高和寡,在国外巨头缺位的情况下,国内企业能走出自己的智能家居创新之路吗?

笔者根据在市场第一线的实践、观察和思考,总结出智能家居 6 大败局。在这个不确定性的智能家居市场需要我们快速试错修正,创新是为了避免愚蠢的失败和拥抱无可避免的失败。而我们很多企业一直在传统格局里打转,走不出看不清,难逃败局。文中观点也许有偏颇之处,甚至会得罪业内同行,但互联网时代讲究的不就是个性鲜明不做面具人吗,以下仅作抛砖引玉,供大家探讨。

原因之一:找刚需

不少企业在推出智能单品备受市场冷落后,开始反思自己的产品策略。于是找刚需成为了苦逼受挫型企业一致吹响的号角,仿佛找到了刚需就找到了制胜法宝,没有刚需就是伪需求就是扯淡,自己才是智能家居界痛定思痛大彻大悟的落地派。

但智能产品是靠刚需推动的吗?作为智能化最标本式的代表智能手机,当初是靠刚需推动的吗?苹果的智能手机颠覆了诺基亚的功能机,是因为发现了刚需?恰恰发现刚需的能力一直是诺基亚为首的传统手机厂家的强项。但移动互联网的崛起,人工智能的兴起,让他们再也找不到北了,刚需还是那个刚需,但不再有用户响应。

智能家居市场的本质不是刚需推动型,而是情景重新定义产品。所有从刚需出发的功能性智能产品都不会抢占用户的心智。以智能照明为例,去年不少企业推出了自己的智能灯泡,在介绍里也列举了一堆功能,希望靠着概率其中一项指标能够触碰到用户的刚需,结果无人喝彩。刚需才是智能产品的伪需求,也是功能性产品的墓志铭。智能家居寄托的是人类群体的精神追求!智能产品是为了塑造用户新的生活场景或新的生活方式。

原因之二:高定价

昨天刚看到一个智能灯泡,定位于睡眠的唤醒,当然其中还叠加了很多其他功能,标价 400 多,市场上很多其他产品譬如智能水壶等,标价也都是亮瞎用户的眼球,于是他们也不可能留住用户的眼球。

我曾经和一家很知名的家电企业合作开发智能净水器,他们跟我说公司规定公司智能产品的市场定价,必须要比新增加的成本至少高出 3 倍,也就是即使智能产品的标配 WIFI 模块降价到 20 元,他们的价格也因此要上浮百元以上,更不要说还有其他配套成本的产生。传统企业还是想通过智能化功能给产品增加卖点来获取更高的溢价,其实这是违背智能产品的本质的。智能产品是为了实现用户的私有化,体现出真正的体验闭环,挖掘用户的后向价值形成转移支付。

因此把产品当作孤立的产品来卖,用智能功能来获取利润,至少在智能产品领域将很难立足,用户也不会买单。成本价才是王道,获取第一批重度饥饿用户,形成口碑式自增长才是正确的市场演变路径。当然还有另一种极端,就是以损失用户体验为代价降低成本推出低价的智能产品。成本价不同于低价,智能产品靠低价也是无法打开新兴市场,损失用户体验更是得不偿失。

原因之三:做入口

从智能路由器开始,智能家居的入口之争就没停息过。路由器延伸到网关,甚至摄像头,电视,灯泡都纷纷想成为智能家居的硬件入口。结果一个都没做成。反倒因为需要整合其他产品才能形成入口级特性,妨碍了自身产品用户体验的独立性。

我不知道智能硬件为什么要去打造入口,好像控制了入口就控制了通往智能家居的“火车一响,黄金万两”,从此可以过上躺着挣钱的幸福生活。但入口就在那,无声又无息,到时 duang 的一声,烟幕消散后看到的都是裸泳者。

在智能家居打造入口,走的还是过去中控式智能家装的道路,是违背“去中心化,扁平化”的互联网精神。手机作为中心是历史遗留问题,那现在再去打造入口和中心,就是扛着红旗反红旗,穿新鞋走老路行复辟之实,和时代的风口背道而驰。因此应该放弃入口思维,做真正高频次使用的智能产品,谁的产品粘性最强人机交互越好,谁就能和更多的智能产品对接,形成关键节点。

原因之四:学小米

我看到市场上不少做智能产品的老总每逢展会论坛就上窜下跳,嘴里整天挂着互联网思维和用户体验。但智能家居除了让他们从一个原本的产品经理堕落成了网络水军外,并没有找到真正的市场发展的流畅感。

在这个言必谈小米,言必谈 O2O 的年代,让我们来看看小米模式的本质是什么。小米真正在市场上火爆的产品就是它的智能手机和移动电源,前者摧毁了国内的山寨手机行业,后者摧毁了广东的移动电源行业。在自身的智能手机受到华为等国内厂家的狙击后,小米产品线不断演进,想通过整个智能家居生态闭环来形成壁垒。问题是在智能路由和智能手环市场推广受挫后,小米改变了过去的价格屠夫路线,智能插座从市场预期的 39 元提高到 79 元,智能灯泡定价也都在百元以上。

整个 2014 年小米在智能产品领域发展并不顺利,远未达到预期。这也是它在 2015 年初推智能家居套件,走系统智能家居的原因。但是智能家居的系统难道就是一篇蓝海了吗?

小米的优势是在现有巨大体量的成熟市场,用互联网思维带来的极低的组织成本和营销成本发力,以低价来掠夺已有市场。这在智能手机和移动电源行业可谓是所向披靡,片甲不存。但是面对创造性的未来市场,小米模式就无能为力了,这在智能路由和智能家庭套装上得到了验证。这也就告诉我们,面对苦逼做了十几年仍旧小众的智能家居市场,学小米估计是“即使自宫也练不成神功。”

原因之五:推标准

打造智能家居的系统标准,是传统系统级的智能家居企业孜孜以求多年的梦想。然而这也造成了整个产业的同床异梦,由于市场参与方一直没能形成寡头垄断,城头不断变幻大王旗也就不足为怪了。

都是天涯沦落人,相煎何太急?然而国内传统商业的格局观是容不得在没有系统规划的情况下去做任何自以为小的事情的。所以大家迄今也都基本止步在标准上。仿佛没有了标准,中国的智能家居就没有立身之地。问题是标准是市场自然选择的结果,任何人为的制定和强推,都会被用户用脚投票。

标准是用来自恋的,商品才是用来赚钱的。我们应该弱化智能家居的工程属性,强化智能产品的消费属性,只有真正的产品经理才能拯救国内的智能家居行业,而不是标准的制定者。这是一个靠产品说话的年代,这是一个商业**的年代,这是一个消费者主权的年代,因此面对用户开发产品,以产品促进系统,而不是先系统后产品。由此看来,雷军在两会期间呼吁国家制定智能家居行业的国家统一标准,也就让人看出小米模式的苍白无力,放弃了自身作为新生产力代表的地位。

原因之六:轻云端

智能家居,智能家电企业基本都是传统制造业,很难形成对云端的深刻认知。甚至觉得云只是用来忽悠用户,让自己显得高大上的一个标签。也由此他们无法真正做到定价的成本化,服务的云端化,以及用户的私有化。结果就是他们不屑于成本价销售却又不断面对价格战的红海,他们不屑用云端来产生服务,于是体验是线性中断的,而无法形成闭环并不断迭代。他们不屑于用户的后期参与,只是希望用一次性极致的产品来征服用户,面临的也就是不断开发新用户同时不断流失老用户。

智能产品的本质就是为了实现用户的私有化,从而真正的实现每个企业用户资源的正向积累和去中介化,能够最大限度的收获自身价值和创造最佳用户体验。随着智能化的发展,企业的重要资产都会向云端迁移,最后所有的服务逻辑,所有的产品智慧都会在云端沉淀和反馈。任何在云端和用户之间妄图劫道的平台和产品,都会在物联网的风口中最终灰飞烟灭。

因此深耕云端不仅是平台商需要做的事情,每一个智能家居参与方都需要高度重视。产品使用逻辑中尽量不做本地化决策,而是把策略云端化。很多传统企业会认为,如果产品逻辑策略都在云端,那如果网络断了怎么办?这个问题就如同在第二次工业革命电气替代蒸汽机后,问电如果断了该怎么办。

万物互联后,智慧集中于云端,物理世界一切如尘埃,当机器完成自我学习自我编程后,人类将离上帝更近,把凯撒的还给凯撒,只需信奉上帝!
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来自: www.qidic.com
???标签: 小米 苹果 智能家居
Gambol 编辑于 2015-3-31 下午3:10
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第1楼

回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因

发布时间:2015-3-31 下午3:27

作者: 摩梭的鱼

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作者: DJ funs

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第3楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-4-1 上午9:06

作者: JackyWu168

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第4楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-4-1 上午9:18

作者: 语音技术大师

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从至今的失败(无爆品)看原因,这些似乎确实都是原因,也都蛮致命的。但是如果还想前进,并不想彻底否定智能家居的产业前景,要找的就不该仅仅是过去的原因了:毕竟那些原因,所有参与的厂家在他们开始的时候都是完全了解的,仍然想进来试一把。那么未来该怎样吸取教训才是真道理。 本人涉足该产业并有一些目前仍未付诸实践的做法,有需要的同仁可以联系分享。主要是(1)更加精细的硬件总体设计,很多东西都要从更深的点上来重新开发,标准不是问题,早有太多,就看你硬件上怎样实现。不要主题都是拿来模块的拼接,而要一改中国多数企业的拼接式开发。总之硬件方面要把质量体验和系统功能大大提升,而硬件成本降低到目前的1/10甚至以下,当然开发过程投入会很大,也要求“不须抄板”的高手持续参与。(2)总体的互动式体验导向的设计,这个不仅包括互动的界面安排和美观,也不仅是演示几个“我也有”的语音啦、手势啦的互动方式,而是要总体。在家庭中人想要的绝对休闲想要控制就有控制想要被“智能”就享受自动的多方位的最高级别的“矫情”需求上下功夫满足。这个是比乔布斯手机革命要大得多的话题,问题就是仙子啊是一个“多机系统”,有它们的协调,也有人与一个互动其它的反应,和显示等的变化,要的是一个沉浸式的全景体验。这后一方面的工程实现,自然是软件去做,但并非简单拼接无架构的软件。它包括很多算法模块,更包括总体优良架构。(3)最后从用户体验上,还加一点是永远做到方便安装、扩展、换代维护,全部做到无须专业人员(或发烧友)的参与。这个是不是巨大的挑战,看看一个简单功能的路由器都发展了那么多年才好用了,就知道了。(4)对于已有的各类智能设备像手机平板,都不要去做太多改造,而是可以连接扩展家庭系统的体验即可。(5)挑战太大了么?所有技术都已经在位,这里完全没有提任何新噱头;开发成本太高了么?确实高,并且更严重的是太不符合中国企业做事的套路和人员的素质+习惯。但一旦成功了(例如第一版一年开发完成),投入市场量是非常巨大的,那么同样是对中国企业最具吸引力的这个利润,不该拼一把么?
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第5楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-4-1 上午9:27

作者: l72v3ie

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说的好像很有道理.很有深度,但是整篇看完,又好像什么都没有说.
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第6楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-4-1 上午9:56

作者: 自做自受

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智能,定义何在?未“成功”,以自然,欲速则不达!前人都有总结。 神秘的是前人犯过的错误,总结是总结了,可后人是一定会犯,时间、地点、人物不同而已。小时候受教育,不是这样说哦!
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第7楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-4-1 下午5:00

作者: piao8077

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本人坚持要先有标准的观点。我也坚持要用控制中心的观点。
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第8楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-4-1 下午5:19

作者: alber0617

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做智能家居,我建议先去看看“乔布斯传”吧!看看乔大爷是怎么开始赌一个新兴多头市场的。当然他老乔成功,不代表你我一定成功,但没去学学,那肯定离成功更远。 我以消费者立场发表个几次智能家居的看法,没有吸引我改善家居生活的智能家居,你们厂商吹吹,我消费者笑笑看看。 文中所说的都是原因,但不是最基本的原因,勉强“找刚需”算是。“刚需”是市场试出来的,因为有时消费者如我也不知道,是有创意的产品触发了消费者的“刚需”。 那你说该怎么"找刚需"呢?我的建议是,可以去老乔传记里,寻找启发,别希望在这里能看到答案,如果你看到了,那已经是红海市场了,你要开始掂掂自己的财力斤两了。
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第9楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-4-9 下午3:03

作者:广东省东莞市的游客

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其实我觉得是产品还不够智能,而且价格过高,应该是主要的原因
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第10楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-4-9 下午4:24

作者:广东省的游客

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智能家居不能成功,那是因为年轻人都没有自己的房子吧!
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第11楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-10-8 上午8:56

作者: 寻觅虚无

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看看
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第12楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-10-8 上午11:59

作者: 自做自受

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又看了看,就说说。 结尾说: “万物互联后,智慧集中于云端,物理世界一切如尘埃,当机器完成自我学习自我编程后,人类将离上帝更近,把凯撒的还给凯撒,只需信奉上帝!” 是啊!智人从神而来,智人往机器人而去。法自然。
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第13楼 回复主题:“智能家居”未成功的六大致命原因 发布时间:2015-10-11 上午9:40

作者: 1230775587448

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